Toate telefoanele, tabletele, gps la care se găsesc piese de calitate la furnizorii noștrii și nu au defecțiuni ireparabile (expunere indelungată la lichide, placă de bază fisurată, corodată, etc...)

Telefonul trebuie predat la YODAFON cu acumulator dar fără cartela sim, card de memorie, incărcător, cu relatarea verbală exactă sau relativă al problemei. Primiti o fișă service cu descrierea defecțiunii și prețul exact sau estimat al reparației. (In cazul în care o defecțiune ar putea sa aibă mai multe surse posibile, estimăm o marjă de preț în care ar putea să se încadreze reparația. Dacă costul depăseste estimările noastre, sunteți contactat ulterior pentru a lămuri diferența de preț).

Telefonul se repară cu defecțiunea descrisă în fisa de service. Dacă sunt și alte defecțiuni ascunse, nedeclarate, sau neobservate în timpul procesului de reparație ele nu intră în garanție.
Majoritatea defecțiunilor sunt soluționate în 24 ore (sau chiar în ziua în care telefonul a ajuns la noi), iar restul intervențiilor nu depăsesc 48 ore. Piesele care nu se află pe stoc dar sunt în stoc furnizor se comandă de pe o zi pe alta, sau cel mult 2 zile lucratoare. (In funcție de furnizor).
- Diagnosticarea e gratuită, și nu se plătesc ințerventiile care nu rezolvă defecțiunea declarata.

La fiecare interventie solutionată se oferă o garanție de 3 luni pt. defecțiunea declarată și piesele schimbate. În cazul în care telefonul este adus inapoi în garanție, perioada de garanție se prelungeste cu timpul lăsat la service.

• Nu beneficiați de garanție pt. interventii la care nu se achită contravaloarea reparației.
• Nu beneficiați de garanție pt. telefoanele udate, la care adesea pot apărea ulterior și alte defecțiuni. (desigur piesele montate au garanție.)
• Dacă piesele schimbate se strică din cauza utilizatorului (loviere, udare, forțare etc) îsi pierd garanția.
• în cazul în care clientul ne furnizează componentele, se achită doar manopera, dar nu se beneficiază de garanție.

Tarifele sunt prezentate sau cel putin estimate înainte de recepția telefonului. Lucrăm cu piese originale sau de calitate foarte bună, și fiindcă nu facem compromisuri la piese, pot fi diferențe de preț față de alte puncte de service.

• Sunând la unul dintre numerele de contact de pe fișa de service sau cartea de vizită.
• Personal la punctul de lucru Yodafon.
• online pe www.yodafon.ro/service sau descărcând o aplicatie pentru telefonul mobil Android sau iOS. adresa de email fiimd "utilizatorul" iar numarul fișei fiind "parola".

Citind informațiile de pe www.yodafon.ro, telefonic, personal, sau alăturându-te grupului nostru de pe Facebook.